广州杭州开发区调查(4):能否成药店的淘金之地?

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调查显示：
[b]两地顾客购买的药品中，品牌药品均超过一半。[/b][b]
两地顾客购买的药品中，OTC类药品均在七成以上，广州更是达到了77.9%。[/b][b]
广州和杭州两地开发区药店的回头客占多数，分别为61.6%和65.1%。[/b][b]
购药两次及以上的顾客中，广州的购药者平均每17天光顾药店一次，杭州则为27天；从花费上看，杭州购药者每次花费要高于广州，每次平均为79元，而广州是56元左右。[/b]
[b]77.6%[/b][b]的广州顾客采用“步行”的方式去药店买药，在各种方式中独树一帜；而杭州顾客虽然最多的也是步行，但优势没有广州那么明显，只占46%，选择“骑自行车”和“坐公交车”的人也不少。[/b][b]
广州被访者到附近药店买药路上花费时长平均近20分钟，而杭州平均为16分钟。[/b][b]
广州顾客平均能接受的到药店最远距离为740米，而杭州顾客要求更高，他们能接受的是300米。[/b]

[b][/b][b]两地顾客均比较注重品牌药[/b]

调查显示，两地顾客购买的药品中，品牌药品均超过一半，这与北京的情况相类似（见图1、图2）。

[b][/b][b]两地顾客购买的OTC类药品占多数[/b]

调查显示，两地顾客购买的药品中，OTC类药品均在七成以上，广州更是达到了77.9%（见图3、图4）。

[b][/b][b]两地购药者大多是回头客[/b]

调查显示，与北京中关村开发区内药店回头客较多的情况相似，广州和杭州两地开发区药店的回头客也占多数，分别为61.6%和65.1%（见图5、图6）。

[b]广州购药者跑药店更勤，杭州购药者平均花费更高[/b]

调查显示，购药两次及以上的顾客中，广州的购药者平均每17天光顾药店一次，杭州则为27天；从花费上看，也许是由于杭州购药者光顾药店的周期较长，每次花费要高于广州，每次平均为79元，而广州是56元左右（见表1、表2）。
表1：广州顾客光顾药店的频次和每次的花费情况

光顾药店的频次	17天/次
平均每次的花费	56元

表2：杭州顾客光顾药店的频次和每次的花费情况

光顾药店的频次	27天/次
平均每次的花费	79元

[b]广州顾客去药店多为步行，杭州顾客方式各异[/b]

调查结果显示，77.6%的广州顾客采用“步行”的方式去药店买药，在各种方式中独树一帜；而杭州顾客虽然最多的也是步行，但优势没有广州那么明显，只占46%，选择“骑自行车”和“坐公交车”的人也不少（见表3）。
表3：两地顾客到药店购药时采用的交通工具对比

广州	杭州
步行	77.6%	46%
骑自行车	3.2%	25.4%
公交车	16%	20.6%
开车	2.4%	7.9%
地铁	0.8%	——

[b][/b][b]广州顾客去药店路上花费时间较长[/b]

调查结果显示，广州被访者到附近药店买药路上花费时长平均近20分钟，而杭州平均为16分钟，这也许与他们选择的交通方式不同有关（见表4）。
表4：两地顾客到药店买药路上花费的时长

花费时间	广州	杭州
5分钟以下	18.4%	26.2%
6～10分钟	36%	28.6%
11～20分钟	10.4%	14.3%
21～30分钟	12.8%	16.7%
31～40分钟	6.4%	5.6%
41～50分钟	7.2%	2.4%
51～60分钟	3.2%	0.8%
61分钟及以上	5.6%	5.6%
平均花费时长（分钟）	19	16

[b][/b][b]顾客能接受的最长距离广州远于杭州[/b]

调查显示，广州顾客平均能接受的到药店最远距离为740米，而杭州顾客要求更高，他们能接受的是300米（见图7）。
图1：广州顾客购买的品牌药品占比
图2：杭州顾客购买的品牌药品占比
图3：广州顾客购买的OTC类药品与处方药对比
图4：杭州顾客购买的OTC类药品与处方药对比
图5：广州购药的顾客按购买频次划分的人数比例
图6：杭州购药的顾客按购买频次划分的人数比例
图7：两地顾客能接受的到药店最远距离对比（米）
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