京沪穗蓉药店抽样调查析(5):复合维生素市场"群雄逐鹿"

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[b]调查显示：[/b]

店员主要在消费者没有明确购买复合维生素产品的品牌时进行推荐，其次是某产品的价格高或者利润比较高时，其他推荐的情况相对较少。
在问到店员销售最好的复合维生素产品是否出现过断货情况时，78%的店员反映未出现过断货的情况。
从店员反映的销售较好的复合维生素产品的进货频率情况来看，37%的店员反映进货频率为12～18天，33%的店员反映进货频率为3～9天，反映进货频率在30天以上的店员比例最低。
复合维生素整体市场的进货量大多集中在1～50盒之间。
85%的店员反映复合维生素产品销售代表对店员的拜访无规律。

[b]店员推荐受价格和利润影响[/b]

调查显示，店员主要在消费者没有明确购买复合维生素产品的品牌时进行推荐，其次是某产品的价格高或者利润比较高时，其他的情况下推荐相对较少（见图1）。

[b]复合维生素产品基本没出现过断货[/b]

调查显示，在问到店员销售较好的复合维生素产品是否出现过断货情况时，78%的店员反映未出现过断货的情况（见图2），这反映出复合维生素整体市场的销售情况比较平稳。

[b]药店进货频率一般小于30天[/b]

从店员反映的销售较好的复合维生素产品的进货频率整体情况来看，37%的店员反映进货频率为12～18天（见图3），33%的店员反映进货频率为3～9天，反映进货频率在30天以上的店员比例最低。分城市来看，上海地区反映进货频率在12～18天之间的店员比例最高，占到57%，而在成都地区反映进货频率在3～9天的店员比例占到了70%，大大高于其他城市。另外，在北京、成都两地没有店员反映进货频率在30天以上。

[b]药店进货量一般在1～50盒之间[/b]

从调查显示的数据来看，复合维生素整体市场的进货量大多集中在1～50盒之间（见图4）。上海、广州、沈阳三地店员全部反映进货量在1～50盒之间；武汉、南京两地反映进货量在1～50盒之间的店员比例均在95%以上；而杭州则表现出了与其他城市的差异，有33%的店员反映进货量在150盒以上。

[b]销售代表对店员的拜访无规律[/b]

调查中，85%的店员反映复合维生素产品销售代表对店员的拜访无规律。当被问到销售较好的复合维生素产品厂家销售代表对店员的拜访频次时，43%的店员反映销售代表“没有确定的时间，但是经常来”（见图5）；反映“一个月至少来一次”的店员占21%；另有20%的店员反映“极少来或几乎不来”。而被店员经常推荐的复合维生素产品的销售代表的拜访频次与此相比变化不大（见图6）。

（本调查由本报委托上海致联市场研究有限公司完成，未经允许，不得转载。)
图1：店员推荐复合维生素产品的情形    图2：销售较好的复合维生素产品是否出现过断货情况
图3：销售较好的复合维生素产品进货频率情况
图4：销售较好的复合维生素产品进货量情况
图5：销售较好的复合维生素产品代表拜访频率情况
图6：常被店员推荐的复合维生素产品的销售代表的拜访频率